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农行掌上银行动态口令_【银行动态】农行淄博张店支行上门安抚卧病客户赢得称赞

时间:2020-07-20   来源:银行   点击:

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      近日,农行淄博张店支行洪沟分理处大厅里坐满了客户,一中年男子进门就焦急地对大堂经理诉苦:“咋办啊,同志,我岳父有病,现急需取钱住院,老人把密码忘了,可他来不了银行,他存折上的钱能不能帮着取出来。”

大堂经理一边安抚,一边询问具体情况。原来该男子岳父因患脑血栓卧床多年,现病情较重,需住院治疗,不能亲自到银行办理密码挂失手续。 了解这一情况后,该行网点决定特事特办,立即带领柜员驱车来到客户家中,见老人卧在床上,虽不能自理,但意识清醒,向其说明了业务制度,老人在授权书上签了字、摁了手印。告别老人后,网点工作人员与老人女婿李某急忙返回网点,在柜台顺利办理了后续业务。贴心、耐心、细心的服务赢得客户连连称赞。

本文来源:https://www.cjcjw.com/licai/51599/


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